למה כדאי לנקות קאש וקוקיז?
כדי לוודא שהדפדפן טוען את הגרסה הכי עדכנית של המערכת
כדי לתקן בעיות בכניסה או בטעינת העמוד
כדי לפתור תצוגה שגויה של עמודים
כדי לשפר ביצועים ולמנוע שגיאות בזיהוי המשתמש
מתי מומלץ לבצע ניקוי?
לאחר עדכון של מערכת MATICS
כאשר יש בעיות התחברות או תצוגה לא נכונה
כשמופיע מידע שגוי או לא מעודכן
כחלק מתחזוקה שוטפת – מומלץ אחת לכמה חודשים
במקרה והדף לא עולה עם כל המידע או שחסר בו מידע
איך מנקים Cache וקוקיז?
שלב ראשון: נסה רענון קשיח (Hard Refresh)
לפני שמנקים קאש וקוקיז, מומלץ להתחיל ברענון קשיח – פעולה שמכריחה את הדפדפן לטעון את הדף מחדש, מבלי להשתמש בקבצים השמורים בזיכרון המטמון.
ב-Windows: לחץ על Ctrl + Shift + R
ב-Mac: לחץ על Command + Shift + R
אם שלב ראשון לא פתר את הבעיה, עבור לשלב השני:
שלב שני: ניקוי ידני של קאש וקוקיז
פתח את דפדפן Chrome וגש לכתובת:
chrome://settings/clearBrowserData
בחר את האפשרויות:
Cookies and other site data
Cached images and files
לחץ על Clear data ולאחר מכן הפעל את הדפדפן מחדש.
השלבים האלו אמורים לפתור את התקלה ולהחזיר את הגישה לתכונה החדשה.
אם הבעיה נמשכת – אל תהסס לפנות לצוות התמיכה שלנו.